· Was bedeutet Teamarbeit?
· Lebenszyklus eines Teams (Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning)
· Rollen im Team · Bestimmung des eigenen Standortes im Team
· Eigene und fremde „Sonnen- und Schattenseiten“ kennen und für die Teamarbeit nutzen
· Kommunikation im Team
· Sprache des Teams
· Umgang mit Konflikten
· Die vier Steuerungsfaktoren von Teams (GRPI -Modell) Ziele (Goals), Rollen (Roles), Prozesse (Processes) und Beziehungen (Internal Relationship) im Team