Feedback- und Konfliktkultur im Unternehmen

Das Potenzial von Spannungen nutzen; die Feedback-Fähigkeit stärken

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Profil

Führungskräfte oder Personalentwickler, die in ihrem Unternehmen eine Feedback-Kultur etablieren möchten

Seminarinhalt

Feedback, das ankommt

Feedback erleben – wie brauche ich es eigentlich?

Was sind die Hürden für gelebtes Feedback und wie kann man sie nehmen?

Unterschiedliche Typen von Feedback, von situativ bis umfassend

Förderliche Faktoren

Merkmale einer guten Feedback-Kultur und einer guten Konflikt-Kultur

Offene Türen einrennen: Beteiligung und Nutzenbezüge herstellen

Selbst ein Modell sein: Haltung und Techniken

Strukturen, Know-How und Vertrauen

Die Ausgangssituation klären: Ziele und Rahmenbedingungen

Was passt zur aktuellen Unternehmens-Kultur und wo sind Grenzen

Vertrauen aufbauen und pflegen

Ein gemeinsam getragenes Vorgehen entwerfen

Verschiedene Feedback-Settings entwickeln

Übungen für Teams zur Einführung einer Feedback-Kultur

Bausteine einer Feedback- und Konflikt-Kultur

Methodik

Einzel-/Gruppenarbeiten, Impulsvorträge, Diskussion, Fallbeispiele

Essenz

Eine gute Feedback-Kultur kann sich in Unternehmensstrukturen und in einem Unternehmensklima entwickeln, in denen „Feedbackgeben“ und „Feedbackannehmen“ zum Arbeitsalltag gehören. Gelebte Feedback-Kultur ermutigt alle Beteiligten in ihrer Fähigkeit und im Vertrauen darauf, auch Kritisches ansprechen zu dürfen und trotzdem gut zusammenarbeiten zu können. So wirkt das Unternehmensklima auch der Entstehung oder der Verstärkung von Konflikten entgegen. Denn die Schwelle, bei Spannungen ein klärendes Gespräch zu suchen, wird deutlich niedriger. Über eine gelebte Konflikt-Kultur wiederum entwickelt sich eine allgemein gültige Umgangsweise mit Konflikten. Diese gibt Mitarbeitern und Führungskräften Orientierung im Umgang mit Konflikten und stärkt so Vertrauen und Sicherheit. Konflikte werden folglich frühzeitiger erkannt und bearbeitet.
Durch eine gute Feedback-Kultur werden Lernprozesse im Unternehmen beschleunigt. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie als Führungskraft eine Feedback- und Konflikt-Kultur in Ihrem Team oder Unternehmen einführen. Sie erfahren sich als „Modell für gelebtes Feedback“ und sind in der Lage, die eingeführte Kultur dauerhaft am Leben zu erhalten. Zusätzliche Konfliktmanagement-Kenntnisse zur Etablierung einer Konflikt-Kultur erhalten Sie in dem TRILOGIE-Seminar „Konfliktmanagement“.

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