Die ADM und KAM stehen heute einem immer härter werdenden Markt gegenüber, dem mit den geeigneten Techniken und Methoden begegnen werden muss. Der Druck ist groß und einige wünschen sich, ein professionelles Coaching für die Arbeit vor Ort und/oder die eigene Persönlichkeit in Anspruch nehmen zu können. Ein Coaching, welches hilft, zu reflektieren und zu hinterfragen, um so die vorhandenen Kompetenzen zu erweitern und motiviert den Job anzugehen.
Alternativ kann es auch als Coaching on the Job durchgeführt werden, d.h. der Coach begleitet im Tandem die ADM/KAM in Kundengesprächen.